Sprzedaż przez internet jest coraz bardziej popularna. Nawet w Polsce, gdzie jeszcze rok czy dwa lata temu użytkownicy bali się płacić przez sieć, czy nie mieli zaufania do takiej formy sprzedaży - obecnie coraz liczniej korzystają z takiej formy zakupów. Niewątpliwie warto to wykorzystać planując nowe przedsięwzięcie gospodarcze.

Zalety kupowania przez internet:

Pułapki, wady i weryfikacja kupowania przez internet:

Zasady sprzedawania przez internet:

Wszystko brzmi jak bajkowy przepis na złoty interes, ale tak nie jest do końca. Należy pamiętać o pewnych podstawowych zasadach biznesu internetowego:

Nie wszystko jest takie łatwe jakby się wydawało na wstępie. Nie wystarczy rozbudowana oferta i dobre ceny. Sklep musi zaistnieć w sieci, czyli jak zwykle kłania dobre się pozycjonowanie witryny. Na początek możemy się także wspomóc linkami sponsorowanymi.

Dodatkowe atuty sklepu, to szczegółowe informacje na temat użytkowania produktów, FAQ czyli porady podstawowe dla początkujących, które odpowiadają na ich po podstawowe pytania. Szybka porada jest na wagę złota - sprawny i profesjonalny kontakt z klientem przeważnie gwarantuje równie szybką dostawę i świetną obsługę. W przypadku niektórych sklepów bardzo cenne jest założenie forum dyskusyjnego, na którym klienci mogą zadawać dodatkowe pytanie w kwestii użytkowania produktów.

Wysyłka i sposób płatności czyli sprawa kluczowa

Sklep internetowy jest jednoznacznie powiązany ze sprzedażą wysyłkową. Klienci są nastawieni na poniesienie tych dodatkowych kosztów, ale należy im zapewnić jak najszerszą możliwość wyboru w kwestii cen i sposobu wysyłki. Standardem w przypadku polskich sklepów internetowych jest wysyłka za pośrednictwem Poczty Polskiej. Forma ta jest najtańsza i ostatnimi czasu stosunkowo pewna, ponieważ usługi poczty znacznie się poprawiły (oczywiście nie twierdzę, że są idealne ;). Mamy tutaj do wyboru wysyłkę paczką ekonomiczną lub priorytetową – w przypadku sklepu internetowego zdecydowanie trzeba się nastawić na wysyłki priorytetowe, które dochodzą do klienta najpóźniej za dwa dni (paczka ekonomiczna potrafi dojść za dwa tygodnie).

Możemy także zaproponować wysyłkę pocztą kurierską, ale takie usługi kosztują znacznie drożej i jeżeli nie sprzedajemy wyjątkowo kosztownych produktów niewielu klientów wybierze taką formę dostawy.

W kwestii sposobu płatności, to trzeba zaoferować klientom jak największą gamę możliwości:

Istnieje wiele systemów, które oferują płatności kartą lub bezpośrednią poprzez systemy bankowe. Najpopularniejsze z nich to: www.allpay.pl, www.platnosci.pl, www.przelewy24.pl www.payu.pl.